Centrais Telefônicas

Através de recursos como Atendimento Automático e Mensagem de Espera, os clientes entram em contato com a sua empresa e são atendidos por mensagens com opções fáceis de seguir.
Com isso, reduzem o tempo de espera e são direcionados para as áreas que desejam contatar. Além disso, as Centrais Telefônicas,contam com Correio de Voz, Consoles de Atendimento para Telefonistas, Telefones Virtuais e muito mais.
Além disso, as Centrais Telefônicas promovem a integração entre escritórios externos e usuários, fazendo com que todos utilizem os mesmos recursos como se estivessem no mesmo lugar.
Com isso, as empresas com escritórios espalhados pelo mundo ficam integradas e reduzem seus custos de comunicação. Veja um comparativo entre as Centrais Telefônicas , confira as vantagens de cada uma e descubra qual melhor atende à sua empresa.

Aplicações
Agora que você já conhece as Centrais Telefônicas , veja como você pode utilizar as vantagens oferecidas:

• Celular como Ramal
  O Cordless é uma ferramenta de convergência entre telefonia fixa e móvel que traz diversos recursos das Centrais de Voz de centrais para celulares. Esta aplicação transforma qualquer Smartphone em um servidor de comunicação.
• Realizar Ligações
  A partir da Central Telefônica da empresa, a empresa pode  contatar os ramais e as agendas compartilhadas, além de ter acesso ao correio de voz corporativo.
• Encaminhamento de Ligações
  Você pode direcionar as suas ligações para o correio de voz corporativo ou para outros ramais da sua empresa.
• Serviços durante as Conversas
  Estão disponíveis recursos como transferência, conferência e hold, como um ramal comum da empresa.
• Dual-Mode
  Dependendo do aparelho celular, você poderá utilizar tanto a rede celular como a rede WLAN para efetuar ou receber ligações.
• Contact Center
  As soluções da Centrais Telefônicas são desenhadas com uma interface simples e intuitiva ao usuário, seja qual for o seu nível de conhecimento. Com elas, é possível gerenciar agentes e ligações, distribuir chamadas, organizar e priorizar atendimentos, além de obter diversos relatórios.
• Gerenciamento
  Para ter maior controle do sistema implantado, foi criado o grupo de aplicações, que pode ser acrescentado à sua Central Telefônica para simplificar o gerenciamento da rede de sua empresa. Com ele, é possível configurar ramais e facilidades, monitorar a central, avaliar a performance VoIP e ter recursos de tarifação e alarmes.
• Gravador de Ligações
  O Gravador Pctel realiza todas as gravações em qualquer ramal, seja ele analógico, digital , se adequando à rede telefônica já existente, permitindo com isso um controle de toda empresa e assegurando as informações transmitidas através das ligações.
• Ramais
  Veja as opções de Aparelhos que diversas marcas de centrais que trabalhamos  disponibilizam para sua empresa:
• Analógicos
  O aparelho analógico é homologado pela pela central telefônica  e está disponível em diversas cores. Ele possui a função tom, mudo, pausa e rediscagem. Além disso, tem opção de chave de bloqueio e 3 volumes de campainha.
• Digitais
  A linha digital de várias marcas de centrais telefônicas, cria uma nova forma de comunicar. Além de oferecer ótima qualidade de áudio, os aparelhos  possuem diversas teclas programáveis e recursos de viva voz e hands-free (de acordo com o modelo) com redução de eco. São aparelhos com design arrojado e navegação intuitiva.
• Virtuais
  Os aprelhos  permitem ao usuário que utiliza qualquer tipo de ramal físico, ter acesso a diversas informações como registro de chamadas, visualização dos ramais da empresa, entre outros recursos. As Central Telefônicas possuem   licenças específicas  e podem ser incluídas diversos outros recursos e facilidades.

Empresa de Central Telefônica

Empresa de Central Telefônica em Campo Grande, RJ

Empresa de Central Telefônica no Rio de Janeiro